技术方案
我们根据用户、场所、设备及优先事项规划持续的信息技术管理。支持开始前约定责任、服务时间、访问权限及升级处理渠道。维护和报告遵循合同范围，服务级别须明确约定。
- 信息技术清单与优先事项评估
- 责任、支持时间及访问权限约定
- 维护计划与定期报告
信息技术托管服务
在约定服务范围内，定期提供基础设施支持、维护及信息技术管理。
原文内容
Os serviços geridos de TI destinam-se a organizações que precisam de acompanhamento periódico da infraestrutura. A Tibantu define com o cliente os equipamentos, os utilizadores, as responsabilidades e a modalidade de suporte abrangidos. O contrato estabelece o que é acompanhado e as condições de atendimento, sem pressupor cobertura ilimitada.
了解解决方案
此服务如何支持您的业务
在约定服务范围内，定期提供基础设施支持、维护及信息技术管理。
技术与功能范围
方案详情
实施与评估
选择设备及安排变更前，我们确认需求与现有条件。约定的工作完成测试后交付，并提供使用指导。
- 用户、场所及设备
- 服务范围、责任及所需时段
评估后将在方案中确定最终范围、设备、许可、时间安排、费用及支持条件。
从评估到后续支持
我们的工作方式
- 告诉我们目标、地点、用户及现有设备。
- 我们评估兼容性、访问条件及技术范围。
- 审核方案，包括费用、责任及时间安排。
- 我们实施约定的安装或配置并进行测试。
- 获得使用指导及方案中约定的后续支持。
常见问题
申请方案需要哪些信息？
请提供联系方式、地点、目标、数量及现有设备信息。无需创建账户即可选择多项服务。
是否包含设备和许可？
仅在方案中明确列出时包含。实施前将检查兼容性及有效许可。
方案能否适配现有设备？
我们先评估当前安装情况。重用、集成、迁移及必要的替换取决于兼容性和约定范围。
可包含的内容
- 信息技术清单与优先事项评估
- 责任、支持时间及访问权限约定
- 维护计划与定期报告
最终范围、设备、许可、费用及条件将在方案中确定。