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Téléphonie IP et communications

Organisez l’accueil avec une centrale IP, des appels externes, des extensions, des menus automatiques et des files d’attente.

Contenu original

A telefonia IP permite reunir a comunicação interna e o atendimento externo numa central configurada para a organização. A Tibantu implementa IP-PBX e recursos VoIP para encaminhar chamadas, organizar departamentos e apoiar equipas de atendimento. Os recursos dependem da plataforma, do operador e do licenciamento escolhido.

Image illustrative : Téléphonie IP et communications
Comprendre la solution

Comment ce service accompagne votre activité

Organisez l’accueil avec une centrale IP, des appels externes, des extensions, des menus automatiques et des files d’attente.

Périmètre technique et fonctionnel

La solution en détail

Solution technique

Nous planifions les extensions, appels simultanés et l’accueil avec une centrale IP. La solution peut inclure téléphones, softphones, menus automatiques et files d’attente. Disponibilité opérateur, numérotation, autorisations d’enregistrement et qualité internet sont vérifiées.

  • Évaluation des extensions et agents
  • Configuration de la centrale IP et des terminaux
  • Menus, files d’attente et tests audio

Mise en œuvre et évaluation

Nous confirmons les besoins et les conditions existantes avant de choisir les équipements et planifier les changements. Le travail convenu est testé et livré avec des conseils d’utilisation.

  • Extensions, agents et appels simultanés
  • Opérateur, numéros, enregistrement et rapports

Le périmètre final, les équipements, licences, délais, coûts et conditions de support sont définis dans la proposition après évaluation.

De l'analyse au suivi

Notre méthode

  1. Présentez vos objectifs, le lieu, les utilisateurs et équipements existants.
  2. Nous évaluons la compatibilité, les accès et le périmètre technique.
  3. Examinez la proposition, les coûts, responsabilités et délais.
  4. Nous réalisons l’installation ou configuration convenue et les tests.
  5. Recevez les conseils d’utilisation et le suivi prévu dans la proposition.

Questions fréquentes

Que faut-il pour demander une proposition ?

Indiquez vos coordonnées, le lieu, les objectifs, quantités et équipements existants. Vous pouvez sélectionner plusieurs services sans créer de compte.

Les équipements et licences sont-ils inclus ?

Uniquement lorsqu’ils figurent expressément dans la proposition. Compatibilité et licences valides sont vérifiées avant la mise en œuvre.

La solution peut-elle utiliser les équipements existants ?

Nous évaluons d’abord l’installation actuelle. Réutilisation, intégration, migration et remplacement dépendent de la compatibilité et du périmètre convenu.

Ce qui peut être inclus

  • Évaluation des extensions et agents
  • Configuration de la centrale IP et des terminaux
  • Menus, files d’attente et tests audio

Le périmètre final, équipements, licences, coûts et conditions seront définis dans la proposition.

Informations pour votre proposition

  • Extensions, agents et appels simultanés
  • Opérateur, numéros, enregistrement et rapports
Remplir la demande et ajouter d’autres services →

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